এখন আপনি প্রতিটি গ্রাহকের প্রোফাইলে ব্যক্তিগত নোট এবং ফাইল সংযুক্তি যোগ করতে পারেন — প্রতি নোটে সর্বোচ্চ 4টি ফাইল। এই ফিচারটি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ, কথোপকথন এবং নথি সব এক জায়গায় ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। গ্রাহকের প্রোফাইলের ভিতরে সবকিছু সংগঠিত থাকলে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দেওয়া, গুরুত্বপূর্ণ পছন্দগুলো মনে রাখা এবং প্রতিটি গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনে আপনার দলকে সমন্বিত রাখা সহজ হয়।