যখন দর্শকরা আপনার যোগাযোগ পৃষ্ঠা বা কাস্টম-মেড ফর্মের মাধ্যমে ফর্ম বার্তা জমা দেবেন, তখন আপনি সেগুলি দুটি জায়গায় পাবেন: আপনার পৃষ্ঠা বা ফর্ম সেটিংসে প্রাপক হিসাবে সেট করা ইমেল ঠিকানাগুলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অবস্থিত আপনার ফর্ম বার্তাগুলির তালিকা।
আপনার ওয়েবসাইটের ড্যাশবোর্ডে যান।
কার্যকলাপগুলির অধীনে, ফর্ম বার্তাগুলিতে ক্লিক করুন।
বার্তা ট্যাবের অধীনে, আপনি করতে পারেন
বার্তাগুলি ফিল্টার করুন, প্রাপ্ত বার্তাগুলির উত্তর দিন, নতুন বার্তা তৈরি করুন এবং বার্তাগুলি একটি CSV ফাইলে রপ্তানি করুন।
বার্তার স্থিতি এবং তারিখ অনুসারে আপনার বার্তা তালিকা ফিল্টার করুন।
আপনার মাউস কার্সারটি মেসেজ আইডির উপর রাখুন, আপনার মেসেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি কাস্টমাইজড ট্যাগ তৈরি করার বিকল্প আপনার সামনে উপস্থিত হবে, এটি আপনাকে আপনার এবং আপনার ব্যবসার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য যোগ করে আপনার মেসেজগুলিকে আরও শ্রেণীবদ্ধ করতে সাহায্য করবে।
প্রতিটি বার্তার স্থিতি সেট করে আপনার বার্তাগুলি পরিচালনা করুন, নতুন, চলমান, মুলতুবি, সম্পূর্ণ, অথবা বাতিল থেকে বেছে নিন।
আরও তথ্য দেখতে এবং প্রাপ্ত বার্তাটি দেখতে ক্লিক করুন। বিকল্পভাবে, আপনি তথ্য স্ক্রিনটি খুলতে বার্তাটিতে ক্লিক করতে পারেন।
আপনি ডিলিট বোতামে ক্লিক করে অবাঞ্ছিত বার্তা মুছে ফেলতে পারেন।
আপনার বার্তাগুলি CSV ফর্ম্যাটে রপ্তানি করতে রপ্তানি বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
আপনার তথ্য ট্যাবে, আপনার ব্যবহারকারীর বার্তাগুলির উত্তর দেওয়ার বিকল্প থাকবে,
উত্তর বার্তা তৈরি করতে উত্তরে ক্লিক করুন। আপনার ব্যবহারকারীরা তাদের প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় আপনার উত্তর পাবেন, উত্তর দেওয়ার বিকল্প সহ, যা আপনাকে তাদের সাথে আরও সহজে এবং কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে। সমস্ত বার্তা তথ্য উইন্ডোতে মূল বার্তার থ্রেড হিসাবে উপস্থাপন করা হবে।
আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ফর্ম বার্তাগুলির মাধ্যমে সরাসরি ইমেল পাঠিয়ে আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনি অতীতে আপনার সাথে যোগাযোগ করেছেন এমন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নতুন ইমেল তৈরি করতে পারেন অথবা আপনার পরিষেবা বা স্টোর পণ্য কিনেছেন এমন ক্লায়েন্টদের বার্তা পাঠাতে পারেন।
এই টুলটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের আপডেট এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য জানাতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপনার গ্রাহক ট্যাবে, আপনি আপনার সমস্ত গ্রাহকদের দেখতে পাবেন, সাবস্ক্রাইব করা এবং আনসাবস্ক্রাইব করা উভয় গ্রাহকই। আপনি গ্রাহকের তথ্য পরিচালনা করতে, কাস্টমাইজড ট্যাগ যোগ করতে এবং তাদের বার্তা পাঠাতে পারেন। গ্রাহক ট্যাব সম্পর্কে আরও পড়ুন।
বিদ্যমান গ্রাহকদের পরিচালনা করতে বা নতুন গ্রাহক যোগ করতে রপ্তানি এবং আমদানি বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
রপ্তানি - আপনার গ্রাহক তালিকা রপ্তানি করলে আপনি মাইক্রোসফ্ট এক্সেল বা গুগল শিটের মতো বহিরাগত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে আপনার গ্রাহকদের পরিচালনা করতে পারবেন।
আমদানি করুন - যদি আপনার কাছে ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের তালিকা সম্বলিত একটি CSV ফাইল থাকে, তাহলে আপনি এটি আপনার ওয়েবসাইটের গ্রাহক তালিকায় আমদানি করতে পারেন এবং তাদের এতে যুক্ত করতে পারেন।
ইনসাইটস ট্যাবের ভেতরে, প্রাপ্ত বার্তাগুলি পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করুন।
আপনি আপনার বার্তাগুলি বছর, মাস, দিন, শেষ 30 বা 60 দিন এবং আরও অনেক কিছু অনুসারে ফিল্টার করতে পারেন।
এইভাবে, আপনি দেখতে পাবেন কতজন ব্যবহারকারী আপনার সাথে যোগাযোগ করেছেন এবং যোগাযোগ করেছেন।
? দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ বার্তাটি দেখতে বিনামূল্যের ওয়েবসাইটগুলিকে তাদের ড্যাশবোর্ডে যেতে হবে, অন্যদিকে প্রিমিয়াম ব্যবহারকারীরা তাদের প্রাপকের ইমেলেও সম্পূর্ণ বার্তাটি দেখতে সক্ষম হবেন।
